L’erreur est définie comme une performance qui dévie de l’idéal réalisable.
Elle est intrinsèque à tous les systèmes élaborés.
Les performances humaines sont limitées. Notre cognition, notre mémoire et notre capacité à la gestion simultanée ne sont pas infinies.
Nous perdons également dans l’efficacité de nos performances sous l’effet de la fatigue, sous l’effet du stress ou des contraintes externes organisationnelles et en particulier sous l’effet des biais cognitifs.
L’erreur est due à de multiples causes.
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